FAQs
☼ Da dove posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare da tutta l'Unione Europea e dal Regno Unito. Riceverai una email di conferma immediata con il riepilogo del tuo acquisto e tutti i dettagli sulla spedizione.
☼ Quando ricevo l'ordine, ricevo un numero di conferma?
Sì, riceverai un'e-mail di conferma immediata con il riepilogo del tuo acquisto. Controlla anche la cartella Spam e, se non la ricevi entro poche ore, contattaci subito.
☼ Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo dei miei articoli?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. Una volta spedito, riceverai un link di tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale. I tempi di consegna variano in base alla destinazione - riceverai tutte le informazioni via email al momento della spedizione.
☼ Riceverò i miei articoli in un unico pacco?
Per garantirti la massima velocità di consegna, collaboriamo con diversi partner logistici. Se hai acquistato prodotti di collezioni differenti, potresti ricevere pacchi separati in momenti leggermente differenti, ma sempre entro i tempi previsti. Riceverai un codice di tracciamento per ogni singola spedizione.
☼ Chi posso contattare in caso di problemi?
Siamo qui per te. Puoi scriverci alla nostra email di assistenza o contattarci tramite la pagina Contatti. Il nostro team ti risponderà entro 24 ore.
☼ Come posso pagare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Klarna per pagare comodamente a rate.
☼ Il pagamento su questo sito è sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza il protocollo SSL (il lucchetto verde nella barra del browser) e gateway di pagamento certificati che garantiscono la massima protezione dei tuoi dati."
☼ I miei dati saranno venduti?
Assolutamente no. La tua privacy è sacra. Utilizziamo i tuoi dati solo per gestire l'ordine e, se lo desideri, per inviarti promozioni esclusive e coupon di sconto riservati alla nostra community.